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保持觉知,开发自性——怎样让员工有成就感【第三节】
来源:www.chinalongdao.cn   作者:曾伟

曾伟教授:前面大愿法师给我们开示了以“应无所住”应对企业“去中心化”的问题。聊到企业的一个大的发展趋势——“去中心化”。

我们无极3项目管理方式的核心其实就在于“去中心化”。无极3现在实际上有四十个咨询项目在同时运作,但这四十个项目并没有一个控制中心,只有一个觉知中心,也就是稽核部。

我给无极3稽核部的定位是稽核部和项目组行政级别平级,但是唯一的权限就是了解各个项目的情况,这个项目今天做了什么,当初大家共同拟定的事情做了没有,也就是跟进进度。还需要了解客户的反馈、客户对项目的看法、客户的需求。

无极3稽核部定期要给项目老师、客户管理层、客户老板打电话。我严格规定稽核部不是一个权力部门,只是一个情报部门,而且是公开的。但你只能了解情况,没有权力处罚任何老师,也无权指挥项目该怎么做,只是给项目老师建议和参考案例。项目的运作权掌握在项目组长手里。

当然,为了避免项目运作失控,每个星期会集中一天进行项目讨论。各个项目从开工到结束,运作的内容都是要大家讨论决定的。这个讨论非常民主,所有广东省内的项目老师,大家充分发表意见,然后集中意见给到项目组长,形成会议决定,由项目组负责落实执行。我们做了12年,有大量的案例可以参照,各个项目可以灵活借鉴,但是决定权掌握在项目组长手里。

我感觉这样效果很好,既减少了管理成本,因为没有这么多层级领导来指挥,也调动了项目组长的积极性。像今天来的无极3的冯老师,他以前是做业务的,没在工厂干过,但是现在项目做得非常棒。请冯老师跟大家讲一下自己在项目上的感受。

无极3冯老师:我们每个项目的周期是六个月。从开工开始,就是调研。调研是第一个觉知阶段,如果我们不调研清楚,就不知道企业到底有哪些问题。调研一个月下来,我们整体六个月或者一年的方案基本上就出来了。

然后我们根据现有觉知到的问题找对策,品质有问题就做品质的方案,就是根据我们调研了解到的情况做动作,针对性很强。这是第一层觉知。

第二个就是在做的过程中我们还会有不同的问题,也许一开始定的方案做出来不一定有效果,那我们就跟员工互动,进行第二次觉知。在这个过程中会有很多次觉知。最终我们做出了效果,就跟员工一起把动作固化下来,变成控制卡、流程、制度。

所以,调研只是第一层觉知,过程当中还会有很多层觉知,才能真正把问题找出来,这是我第一个感受。

第二个感受就是曾教授是给我们充分授权的。我们在项目上之所以有成就感,是因为我们凭自己的能力和智慧,帮到企业,帮到员工了。这是最重要的,是内在的动力。我们不是被谁逼着,不是因为单纯地执行命令做出成就的,是我们自己充分发挥了能力和智慧出成绩的。所以,做完一件事,我们就会开心地去做第二件事,因为新的成就感又会产生。

我们帮到员工了,他不会怎么说谢谢,但是他的眼神会告诉我们,帮到他了。他一有问题就会找我们,我们能感应到他的信任。我们又去帮他做下一件事情,当我们一起把事情做好时,大家都很开心。这时候我们的心就跟企业员工在一起了。

大愿法师:所以管理心法不是控制而是帮助,然后心跟心有交流互动,人和人是要互相取暖的,生命价值就体现出来了,人间的温暖就在其中了。

无极3冯老师:说实话,我们能坚持就是靠成就感。如果单靠其他我们可能坚持不了,因为项目上还是很辛苦的。我们进去的时候有些企业还在亏本,我们要帮他们扭亏为盈,压力很大。如果单靠工资是支撑不了的,一定是内在有些东西在支撑。有时候我们跟企业的老板、员工探讨问题到晚上十一二点,那就不是为工资了,是那种感觉起来了。

曾伟教授:冯老师在讲这些话的时候,我突然想到师父讲的一个非常重要的概念:就是生命、生命力、觉知力三者的体、相、用关系,那真是太精妙了。生命是体,生命力是相,觉知力是用。生命力展现成各种各样的形式,恶和善的,好和坏的。六祖慧能说“无相为体”,我们要透过生命力的各种展现形式来感悟生生不息的生命本体的存在。还有一个是觉知力。生命最后的用是体现在觉知力上,也就是你活到头只是知道了这一切,但你无法操纵这一切。

冯老师刚才讲的这两点,就恰好跟师父开示的生命的体、相、用非常相印。