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解决人的问题是确保生产流程通畅的关键【第四节】(4)
来源:www.chinalongdao.cn   作者:曾伟

ISO里面有订单评审,也有订单评审流程,但ISO里面没有订单评审动作控制卡。还有两个东西你在ISO文件见不到,就是制约和责任。实际上ISO相当于我们无极3动作控制卡的“标准”这一部分。一般ISO文件里面没有“制约”、“责任”这样的字眼,因为规规矩矩是西方人的习惯,根本不必多此一举。

ISO奈何不了我们中国人,我们中国人不按常规出牌,不按常规出牌是我们的企业文化,所以不守规矩也就成了我们习以为常的东西。

以前老外一进厂先看文件,企业的人把ISO文件拿出来,他就觉得这企业很规范,但现在老外不信这些了。他到车间里待着,待一天不算,还待三天,他就守着工人,看他们怎么做事。工人要是三天都这样做,他就知道这企业是真的按ISO流程走。老外盯着你的车间就是在查你,我们无极3查你以后,还要加点责任,不按要求做,要给他一点处罚, 3块、5块都行。

如果我们把标准这一块做得非常完善、非常系统,我们根本就检查不过来。ISO文件做得那么系统、那么漂亮、那么完善,意味着不需要你随时随地检查,你也不可能随时随地检查,大家定好了照着做就行了。如果我们无极3所有的内容也这样搞,就必然流于形式。所以,我们无极3的控制卡是把ISO流程中重要的关键的地方拿出来,然后规范它,检查它,把它落实到位。

动作控制卡是我们无极3实践中总结出来的东西,它看起来比ISO简单,但非常实用、有效。动作控制卡有标准,有责任,有约束,而且要通过检查、究责来约束,这才是PMC的基础。有这样的基础,企业的PMC才谈得上是真正的PMC,否则就是假把式。

在企业里面搞约束,大家肯定会难受。到医院里看病,要是你跟医生说你吃了他开的药反应不舒服,医生会告诉你这是好转反应。吃药改变你的身体,治你的病,你一定是有痛苦的。

一般ISO公司给企业做ISO文件,企业的人有没有喊苦的?有没有叫累的?有没有叫疼的?没有。没任何反应那有啥用?没任何反应,那说明你吃的是保健品。你花了药的价钱,吃的是保健品,值得吗?

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