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以觉察替代管控【第四节】(2)
来源:www.chinalongdao.cn   作者:曾伟

在孔子的“道之以德,齐之以礼,有耻且格”的管理方式当中,觉察是非常重要的。既然我们不靠处罚员工来做管理,我们一定要保持觉察。我们又不保持觉察,又对员工没有处罚,员工就会随着自己的习性,想怎么办就怎么办。所以,要想摆脱以计划为始、以控制为终的方式,让员工有羞耻感,我们就要“道之以德,齐之以礼”,要靠激发员工的良知。怎么才能激发员工的良知?靠我们保持觉察。

所以,在中国式的管理或者东方式的管理中,“觉察”两个字是核心。我们刚才讲了西方管理的五项职能:计划、组织、协调、领导、控制,这五个职能没有一个讲到觉察,这就很糟糕。传统西方的管理从形式上、从工具上、从方法上的确能帮到我们,我们应该学好西方的管理方法,但西方管理给我们提供的只能是“形”,而不是“神”。

从神上来讲,我们要抓住觉察,觉察是中国传统文化的灵魂。佛门说“佛者,觉也”,佛就是觉,佛就是觉悟的人,从这里可以看出觉的重要性。我们再看一下“察”,孔子在《论语·为政篇》中说:视其所以,观其所由,察其所安。意思是说我们要了解一个人,我们既要看他做什么,还要观到这些事情背后的原由、动机,最后还要能体察到、察觉到他真正的用心所在。

“察”字的上面是宝盖头,代表一个家,下面是祭祀的祭,我们也可以把“察”形象地理解成在家里祭祀。祭祀是一种很恭敬的活动。我们跟祖先的神明沟通,内心是充满崇敬的,而在家里进行祭祀是非常宁静的。所以,“察”代表我们以一颗非常宁静的心在跟神明沟通。所以,觉察既是对有形有相事情的觉知,也是跟无形无相的神灵的感通。

西方人强调有形有相,所以他们强调计划,强调组织,强调协调,强调领导,强调控制,这些针对的都是有形有相的东西,无形无相的东西你怎么去计划?怎么去组织?怎么去协调?怎么去领导?怎么去控制?对神明、对灵性的东西你就没办法计划,就像企业的异常你没法计划,但又无处不在,仿佛后面有什么看不见的东西在起作用一样。

富士康发生了多起员工跳楼事件,听说富士康最后没办法,把一些道家的人、佛家的人请去跟神灵打交道, 这说明他们认为员工跳楼的背后有看不见的东西,有无形无相的存在。面对这些无形无相的东西,我们计划得了吗?组织得了吗?召集得过来吗?协调得了吗?控制得了吗?不可能。是它控制我们,不是我们控制它!所以,面对无形无相的东西,面对灵性的东西,西方管理的五项职能可能会失灵,可能起不了那么大的作用。

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