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靠觉察改善品质【第二节】(6)
来源:www.chinalongdao.cn   作者:曾伟

时时刻刻保持对自己的觉察叫自觉。我们在管理当中经常说到“自觉”二字,但什么叫自觉我们未必明白,我们以为自觉是脑袋里的事。其实时时刻刻知道自己在干什么,时时刻刻知道自己干的结果是什么,知道自己今天有多少不合格品出来,你不断让他知道,他就会产生羞愧心,他也会想怎么改变。这就是自觉。

做了这么多企业的管理变革,我最大的感悟就是我们认为严重得不得了的品质问题,很大程度上都是员工没有按照标准操作造成的,但他们自己未必意识得到。我们时刻保持觉察,帮助他们分析原因,制订动作,反复检查,每天公布,就会取得明显效果。

我们在有的企业做变革,仅仅只在它的包装车间设置一块很大的看板,将每人每天的产量和质量状况做一个统计,每天公布在看板上,没有奖也没有罚,就能导致产量和品质状况的大幅度提升。在有的企业,我们把企业每天的成本、每天的消耗统计出来,成本消耗就能得到大幅度的改善,没有实施任何奖罚措施,效果就体现出来了。

很多企业的材料损耗不是每天统计的,所以很多时候生产中我们究竟消耗了多少材料,只有到一个月后才能知道。后来我们改为每天对每个班组的损耗进行统计,只是统计方式的改变,就使得这个企业的材料消耗大幅度下降。这些都是我们在企业实施变革所取得的实际成果。仅仅一个觉察动作,就能够带来企业的改变。

可见,觉察是改变企业的非常有效的力量。

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